重慶市萬州區(qū)龍沙鎮(zhèn)考察團(tuán)一行蒞臨山東省嘉祥縣為民服務(wù)中心，就政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境及市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)效能提升等方面進(jìn)行了深入的參觀調(diào)研與交流。此次考察旨在借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)區(qū)域間協(xié)作，共同推動(dòng)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化建設(shè)，為兩地經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

考察團(tuán)在嘉祥縣相關(guān)負(fù)責(zé)人的陪同下，實(shí)地參觀了為民服務(wù)中心的辦事大廳、自助服務(wù)區(qū)、綜合受理窗口及后臺(tái)審批協(xié)同辦公區(qū)。中心工作人員詳細(xì)介紹了“一窗受理、集成服務(wù)”的改革成果，演示了智慧政務(wù)平臺(tái)的操作流程，并重點(diǎn)講解了如何通過精準(zhǔn)高效的市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)，動(dòng)態(tài)把握企業(yè)群眾需求，從而優(yōu)化服務(wù)供給、精準(zhǔn)制定政策。考察團(tuán)成員對(duì)中心將市場(chǎng)調(diào)查深度融入日常管理、用以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)的做法表現(xiàn)出濃厚興趣，認(rèn)為這種以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的模式，對(duì)于提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層治理與服務(wù)水平具有重要的參考價(jià)值。

在隨后的座談會(huì)上，雙方圍繞“放管服”改革、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化、市場(chǎng)調(diào)查在公共服務(wù)中的應(yīng)用等主題展開了熱烈討論。嘉祥縣方面分享了通過定期開展企業(yè)滿意度調(diào)查、辦事流程體驗(yàn)評(píng)估等市場(chǎng)調(diào)查手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，并據(jù)此進(jìn)行流程再造和制度創(chuàng)新的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。龍沙鎮(zhèn)考察團(tuán)則介紹了其在鄉(xiāng)村治理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的探索，并表示嘉祥縣在利用市場(chǎng)調(diào)查賦能政務(wù)服務(wù)、精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求方面的系統(tǒng)化、制度化建設(shè)令人印象深刻，為龍沙鎮(zhèn)下一步提升鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心效能、優(yōu)化投資興業(yè)環(huán)境提供了寶貴思路。

此次跨省區(qū)的交流活動(dòng)，不僅加深了嘉祥縣與重慶市萬州區(qū)龍沙鎮(zhèn)之間的了解，更搭建了一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)互鑒平臺(tái)。雙方一致同意，未來將進(jìn)一步加強(qiáng)溝通與合作，特別是在共享市場(chǎng)調(diào)查方法、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)、人才交流培訓(xùn)等領(lǐng)域探索合作可能，共同致力于打造更加規(guī)范、智能、有溫度的基層政務(wù)服務(wù)環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)與人民群眾的獲得感與滿意度，攜手譜寫區(qū)域協(xié)同發(fā)展與便民利企的新篇章。